肇慶保安公司：以高科技手段提高安全防范功能，以優質的服務贏得客戶信賴
時值肇慶保安公司成立10周年之際，筆者慕名采訪了肇慶保安公司的總經理朱總。說到保安工作，他侃侃而談，言語中溢滿對保安的執著與摯愛之情。10年間，在他的帶領下，這支政治思想合格，業務技術過硬、紀律作風嚴明、保障安全有力的保安隊伍，為肇慶治安秩序穩定、創建一流投資環境作出了突出貢獻。公司2007年被評為肇慶市“保安杯”優勝單位，并先后被授予“廣東省知名企業”和“全國管理創新示范單位”稱號。
10年，對于普通人而言，已算漫長了；對朱總而言，真有如彈指一揮間，磋砣歲月，激情燃燒，往事歷歷在目。
2006年，在肇慶經濟技術肇慶，機器轟鳴，黃塵飛揚。朱總騎著自行車在黃土路上，風里來，雨里去，向施工單位介紹保安服務的重要性……
2006年5月16日，肇慶在一片黃土崗上破土動工，以神龍汽車為主導的產業投資于此，外來人口大量涌入，派駐繁力嚴重不足，治安問題比較突出。此時，肇慶保安公司應運而生。公司從一家物業公司租來辦公場所就掛牌開業了，當時僅有2名干警，2名聯防隊員，起步維艱。2006年9月，朱總走馬上任。他通過調查研究，果斷提出了“以服務施工單位為突破口，以服務三資企業為重頭戲”的經營決策。當時一些老總對新興的保安服務業持懷疑和觀望態度，于是，就出現了開頭的一幕。精誠所至，金石為開。中建八局、可口可樂飲料公司抱著試用的心態同意聘用8名保安員。朱總親自把關，并督促進行崗前培訓。保安員上崗后，不負重望，以他們良好的素質和頑強的作風，贏得了客戶的信任。可口可樂飲料公司不久撤走全部武警，增派了8名保安員。就這樣，在曾總和保安員的共同努力下，如今，在肇慶的投資熱土上，保安從業人員已達1000度人，服務客戶400余家。
隨著肇慶城市化水平的提高和人們安全意識的增強，拓展技防服務以彌補人力防范的不足已勢在必行，朱總適時調整了“鞏固人防業務，開拓技防市場”的發展新思路，通過考察認證，推進了區域安全防范報警網絡建設。由于預警功能強，隱蔽性強，環境適應性強且安全可靠，沛陽大夏、神龍實業以及金融部門等40余家入網客戶，均未發生偷盜、搶劫案件，深受客戶歡迎，公司也走上向科技化轉型的道路。
如今，公司打開了保安服務的新局面，現營業額平均每年按25%的速度遞增，營業額去年為350萬元，今年可突破400萬元。辦公硬件設施從初創時幾近于零到10年后具備現代企業辦公條件，業務范圍從單一的人防服務發展成集人防、物防、技防共同發展并兼營消防器材的綜合性企業。
實踐證明，目標考核與激勵機制相結合的管理辦法行之有效。朱總將它向上引深至公司內部各職能部門向下直達基層保安班組，共同構成了嚴謹的公司管理模式。
“管理出服務，服務出效益”。朱總針對公司起步時制度不完善，權責不明確的狀況，經過探索和實踐，建立健全了一套具有創新意識的現代企業管理體系，引進競爭機制，實施崗位目標考核細則，使保安管理工作逐步走上正軌。
公司每季度以中隊為單位進行目標考核，以控制發案、紀律作風、規范管理、素質教育、客戶意見、業務成效等為考核項目，總汁為100分，對達標中隊給予獎勵。同時，對中隊長個人采取只扣不獎的負積分考核制，與保安隊伍捆綁作業，連帶考評，一年累計積分達-60分以上者，取消中隊長任職資格。這種考核形式頗具特色，既掛鉤，又獨立：既增強了中隊長的責任感和危機感，又增強了隊伍的向心力和凝聚力。由于肇慶廠區與宿舍區分離，少數保安員執勤自覺性差，朱總采取了“三級檢查制”，由公司、中隊、班組逐級檢查。公司督察隊全天候24小時不定時、不定點到各保安執勤崗進行蓿裝儀容、崗亭衛生、文明用語、值班紀律、安全防范等方面的檢查，發現問題及時整改。同時，公司開展“文明執勤崗”創建活動，凡被評上的隊伍，頒發獎金1000元，為班組成員晉升一級工資。此活動的開展，掀起了一個爭刨文明示范崗的活動高潮。由于保安轄區點多麗廣，當班人數少，公司實行備勤制度，建立了聯網手持電臺呼叫系統，加強保安力量的調配集中，構成了嚴密的安全防范網。
10年來，保安員明確職責，規范執勤，協助公安機關破獲各類治安、刑事案件368起，扭送犯罪嫌疑人352名，消除火警火災114起，為客戶挽回經濟損失累計1500萬元。真正傲到為肇慶的發展建設保駕護航。
朱總知識廣博，愛好廣泛，琴棋書畫，樣樣在行。
朱總在策劃發展戰略、推動管理創新的進程中，構筑了公司獨特的企業文化，體現了“團結拼搏，務實創新，樂于奉獻，勇刨一流”的企業精神。公司投資5萬元開辦文化活動室，內設有線電視、卡拉OK、報刊雜志、乒乓球臺、跑步機等文體用品和設施。公司定期組織員工進行政治理論學習和思想道德教育，樹立“文明、寬容、剛毅、創新”的肇慶人新形象。公司還制定政策鼓勵員工提高自身文化素質，先后有12名員工拿到大專或本科文憑。為適應肇慶對外交流日益增多的需要，公司聘請專業教師，舉辦普通話和外語培訓班，提高員工文明執勤的水平。
公司開展扶貧幫困送溫暖活動，慰問工傷和困難員工每年達40余人次。公司團總支帶領團員充分發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用，開展創“青年文明號”和“評選十佳”青年團員等活動。自2009年元月始，每月共集資100元，捐助紅安革命老區某貧困家庭兄妹3人讀書，截止今年9月份共匯款2100元，此舉在保安隊伍中引起強烈反晌，許多保安員伸出援助之手，獻出一份愛心。
為了適應社會的發展，展示新時期的保安形象，朱總于2010年組建了一支訓練有素、能打硬仗的特勤隊，并正在籌建女子保安隊，他們將是公司的“形象大使”，是公司企業文化和企業精神的“代言人”。
一個雨天的傍晚，天寒地凍，朱總冒著風雪到第一線去慰問，當他見到一名隊員在一口一口地咬著一個凍得生硬的饅頭時，愛兵如子的曾總眼眶濕潤了。
這件事令曾總感觸很深，他決定把提高保安員政治地位、經濟待遇作為一項重要工作來抓。經公司會議討論通過決定，大幅度提高保安員工資，給全體保安員辦理人身意外傷害保險，并為骨干隊員辦理了人壽養老保險，成立了互助醫療基金會，使隊員病有所醫、老有所養，解除了他們的后顧之憂，今年又決定給工齡滿5年的保安員每年增發一月工資，這些都極大地激發了隊員的愛崗敬業之情。
風雨過后，終見彩虹。朱總滿懷信心地說：“我們將以肇慶二次創業為契機，發展區域性和家庭型安全防范報警系統，以高科技手段提高安全防范功能，以優質的服務贏得客戶信賴！”
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